Ποιοι είμαστε;

Ναι, και πάντα με το ο ίδιος ενθουσιασμός !

Μετά από μια ταραχώδη περίοδο στα τέλη του 2023, το Probikeshop ξαναβγήκε στο δρόμο τον Ιανουάριο του 2024. Αλλά δεν είναι μόνο ένα όνομα που έχει επιβιώσει: είναι μια ομάδα ενθουσιωδών που έχουν συσπειρωθεί.

Για να σας πω την αλήθεια, αυτή η αναγέννηση είναι μια ιστορία φιλίας και πίστης. Olivier, ο ιδρυτής μαςΑνέλαβε και πάλι το τιμόνι μαζί με τον παλιό του φίλο Ken (ιδρυτή και ιδιοκτήτη της εταιρείας Troika). Μαζί, αποφάσισαν να επιστρέψουν στο σχεδιαστήριο με μια βασική ομάδα 15 εργαζόμενοιΌλοι από την προηγούμενη ομάδα, με μέσο όρο 8 χρόνια στην εταιρεία. Έτσι, είμαστε ακόμα οι ίδιοι άνθρωποι, με έδρα τα γραφεία μας στο Quai Rambaud στη Λυών, όπου χτυπούσε η καρδιά της μάρκας.

Σήμερα, έχουμε ήδη αποστείλει περισσότερα από 300.000 παραγγελίες από την επανεκκίνησή μας. Προχωράμε μπροστά με ταπεινότητα, βήμα προς βήμα, για να σας προσφέρουμε και πάλι τον κατάλογο αναφοράς (ήδη πάνω από 40.000 προϊόντα!) και την εξυπηρέτηση που σας αξίζει.

Είμαστε εδώ, έτοιμοι να σας υποστηρίξουμε!

Είναι πάνω απ' όλα ένα μια ιστορία επανένωσης και πάθους !

Πίσω από αυτή την αναγέννηση βρίσκονται Olivier Rochonο ιστορικός ιδρυτής του Probikeshop. Δεν μπορούσε να δει την περιπέτεια να τελειώνει. Για να επανεκκινήσει την μάρκα του, συνεργάστηκε με την Ken Gesslerτον φίλο της ζωής του και ιδιοκτήτη της εταιρείας Τρόικα.

Αυτό το δίδυμο δεν προέκυψε τυχαία: ο Ken συνεργαζόταν ήδη με τον Olivier όταν το Probikeshop ιδρύθηκε για πρώτη φορά το 2005. Πρόκειται λοιπόν για μια επιστροφή στις ρίζες μας με πρόσωπα που γνωρίζουμε καλά, μακριά από τους μεγάλους χρηματοοικονομικούς ομίλους.

Για να μας υποστηρίξει σε αυτή τη μεγάλη πρόκληση, είμαστε επίσης τυχεροί που έχουμε έναν συνεργάτη επιλογής: Snowleader(μέσω της θυγατρικής της εταιρείας εφοδιαστικής Robloch'log), άλλος ένας σημαντικός παίκτης της υπαίθριας αγοράς στην περιοχή μας. Μας παρέχουν την υλικοτεχνική τους τεχνογνωσία για να διασφαλίσουν ότι τα δέματά σας φτάνουν στην καλύτερη δυνατή κατάσταση.

Αλλά το πιο σημαντικό για εμάς είναι ότι η επιχειρησιακή ομάδα αποτελείται από 100% βετεράνοι της περιπέτειαςμε έδρα τα ιστορικά μας γραφεία στη Λυών. Αυτοί οι 15 ενθουσιώδεις άνθρωποι, με μέση εμπειρία 8 ετών, κρατούν την καρδιά του "νέου" Probikeshop να χτυπάει καθημερινά.

Είναι κατανοητό να αναρωτιέστε γι' αυτό το ερώτημα, ειδικά μετά από όλες τις αλλαγές των τελευταίων ετών.
Η σύντομη απάντηση είναι : Ναι

Η καλύτερη απόδειξη της αξιοπιστίας μας δεν προέρχεται από εμάς, αλλά από εσάς: από την επανεκκίνησή μας τον Ιανουάριο του 2024, έχουμε ήδη διεκπεραιώσει περισσότερες από 300.000 παραγγελίες. Η επιστροφή μας στο προσκήνιο χαιρετίστηκε επίσης από τον συνεργάτη μας Shopify, ο οποίος μας απένειμε τρόπαιο για την πρώτη επιτυχημένη χρονιά μας.

Να τι εγγυάται την ψυχική σας ηρεμία σήμερα:

Αποδεδειγμένη ικανοποίηση: Η βαθμολογία μας Trustpilot 4.3/5 αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της ομάδας μας να κάνει κάθε εμπειρία επιτυχημένη.

Στερεά υλικοτεχνική υποδομή Για τις παραδόσεις σας, βασιζόμαστε στην τεχνογνωσία της Snowleader, ενός από τους κορυφαίους λιανοπωλητές υπαίθριων ειδών στη Γαλλία. Αυτό εγγυάται την αυστηρή προετοιμασία της παραγγελίας και την έγκαιρη παράδοση.

Εθελοντική πολιτική επιστροφής : Εάν ένα προϊόν δεν σας ταιριάζει, έχετε 30 ημέρες για να μας το στείλετε πίσω. Και επειδή γνωρίζουμε ότι δεν μπορείτε να περιμένετε να βγείτε στο δρόμο, η υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση συνεργάζεται απευθείας με τις μεγαλύτερες μάρκες για να διασφαλίσει ότι ανταποκρινόμαστε όσο το δυνατόν καλύτερα.

Μπορεί να μην είμαστε 300 όπως παλιά, αλλά δουλεύουμε σκληρά κάθε μέρα με μια προτεραιότητα στο μυαλό μας: την ικανοποίησή σας.

Απολύτως! Και με μια γκάμα που αυξάνεται καθημερινά.

Έχουμε ήδη περάσει το 300.000 παραγγελίες που αποστέλλονται από την εξαγορά μαςγεγονός που αποδεικνύει ότι η κοινότητα είναι πραγματικά εκεί.
Δείτε τι θα βρείτε στο κατάστημά μας σήμερα:

Ένας ειδικός κατάλογος : Αυτή τη στιγμή προσφέρουμε περισσότερα από 40.000 αναφορές σε ανταλλακτικά, αξεσουάρ και εξοπλισμό για ποδηλάτες. Η φιλοδοξία μας είναι ξεκάθαρη: να γίνουμε και πάλι η τεχνική σας αναφορά, ανεξάρτητα από το στυλ οδήγησής σας.

Ανταποκρινόμενη εφοδιαστική Χάρη στη συνεργασία μας με τη Snowleader, οι παραγγελίες σας προετοιμάζονται και αποστέλλονται με όλη την τεχνογνωσία ενός ηγέτη στο υπαίθριο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη : Έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε ένα προϊόν εάν δεν σας ταιριάζει. Τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής είναι ακόμη και δωρεάν εάν επιλέξετε πιστωτικό σημείωμα.

Πρόκειται για μια κατανοητή σύγχυση, αλλά η απόχρωση είναι σημαντική: Το Probikeshop δεν έχει ποτέ εκκαθαριστεί.

Τον Οκτώβριο του 2023, μετά τις δυσκολίες του πρώην μετόχου μας (του γερμανικού ομίλου SSU), η εταιρεία τέθηκε σε δικαστική προσφυγή. Το στάδιο αυτό, αν και δύσκολο, είναι ακριβώς μια διαδικασία προστασίας που επέτρεψε την αναζήτηση λύσεων για τη διάσωση της μάρκας και των θέσεων εργασίας.

Χάρη στις προσπάθειες του ιδρυτή μας Olivier και του φίλου του Ken, το σχέδιο εξαγοράς εγκρίθηκε από το Εμπορικό Δικαστήριο τον Δεκέμβριο του 2023. Αυτό μας επέτρεψε να :

Αποφύγετε την εκκαθάριση - το οποίο θα σήμαινε το οριστικό τέλος της μάρκας Probikeshop.

Προστατεύοντας τους πελάτες μας Κατά τη στιγμή της μετάβασης, όλοι οι πελάτες με εκκρεμείς παραγγελίες αποζημιώθηκαν.

Για την επανεκκίνηση της περιπέτειας: Από τον Ιανουάριο του 2024, έχουμε επιστρέψει σε υγιή βάση, με μια ομάδα 15 ιστορικών ενθουσιωδών και έναν νέο Γάλλο συνεργάτη logistics, τον Snowleader.

Σήμερα, με πάνω από 300.000 παραγγελίες που έχουν εκτελεστεί από την εξαγορά, αυτή η περίοδος έχει περάσει.

Είμαστε με το βλέμμα στο μέλλον να συνεχίσουμε να σας προσφέρουμε το καλύτερο στην ποδηλασίαμε το ίδιο πάθος όπως το 2005.

Είναι Olivier Rochon ο οποίος ίδρυσε το Probikeshop το 2005. Ως ενθουσιώδης ποδηλάτης και επιχειρηματίας στην καρδιά, βρίσκεται πίσω από τη μάρκα εδώ και σχεδόν 20 χρόνια.

Αυτό που κάνει την τρέχουσα περιπέτεια τόσο ξεχωριστή είναι ότι ο Olivier είναι πάντα εκείΑυτό είναι ένα καθημερινό φαινόμενο στα γραφεία μας.

Για την επανεκκίνηση του εμπορικού σήματος τον Ιανουάριο του 2024, ζήτησε τη βοήθεια του φίλου της ζωής του Ken Gessler (ο οποίος τον υποστήριξε όταν η εταιρεία ξεκίνησε το 2005).

Αλλά πέρα από τον Olivier, ένας ολόκληρος "σκληρός πυρήνας" έχει παραμείνει πιστός:

Μια 100% ιστορική ομάδα : Τα 15 άτομα που διαχειρίζονται τον ιστότοπο σήμερα ήταν ήδη μέλη της προηγούμενης ομάδας.

Μια κοινή εμπειρία : Με μέση προϋπηρεσία 8 ετών, όλοι μας μοιραζόμαστε το όραμα του Olivier: ένα εξειδικευμένο site, κοντά στους πελάτες του και παθιασμένο με τον εξοπλισμό.

Σήμερα, ο Olivier και όλη η ομάδα ακολουθούν τις ίδιες αξίες ενθουσιασμός από την πρώτη ημέρα για να αναπτυχθεί αυτό το ένα νέο κεφάλαιο στο Probikeshop.