KKK | Tagastus

Tagastamiskulud

Tagastamine on tasuta, kui valite järgmise tellimuse jaoks sooduskoodi.

Kui valite raha tagastamise, jäävad tagastuskulud teie kanda: Probikeshop annab teile väljaprinditava tagastussildi ja tagastatavast summast arvestatakse maha 5 €.

Tagastamise tähtaeg

Teil on 30 päeva, et otsustada, kas jätta toode endale või see meile tagastada. Toote saab tagastada, kui selle suurus, värv või stiil teile ei sobi.

Tagasimakse tähtaeg

Teie tagastuse töötlemine võib pärast paki üleandmist võtta kuni 14 päeva. Kui tagasimakse on tehtud, saadetakse teile e-posti teel kinnitus. Raha laekumise aeg teie kontole sõltub kasutatud makseviisist.

Tagastustingimused

• Toode peab olema kasutamata, puhas ja kasutusjälgedeta.
• Toode tuleb tagastada algses seisukorras koos siltide ja pakendiga.
• Toode ei tohi olla pestud.

Tagastamine Prantsusmaal

See protseduur kehtib ainult Prantsusmaa mandriosast tagastatavate kaupade puhul.

1. Registreerige tagastus

Sellel lehel:

1. Klõpsake sellel lingil ning sisestage oma tellimuse number ja e-posti aadress.
2. Valige tagastatav toode või tooted ja tagastamise põhjus.
3. Valige raha tagastamise või järgmise tellimuse jaoks mõeldud sooduskoodi vahel.
4. Kinnitage tagastus.

Oma kliendikonto kaudu:

1. Logige oma kontole sisse ja klõpsake "Minu tellimused".
2. Valige asjaomane tellimus, seejärel klõpsake "Üksikasjad" ja lõpuks "Loo tagastus".

2. Pärast kinnitamist

• Printige tagastussilt välja.
• Pange tooted tagasi originaalpakendisse.
• Pange saaja andmetega leht pakki.
• Viige pakk kindlasti Chronoposti Pick-upi pakipunkti.

Teie tagastus töödeldakse pärast paki jõudmist meie juurde. Saadame teile kinnituse e-posti teel. Raha tagastamise tähtaegade kohta vaadake ülal jaotist "Raha tagastamise tähtaeg".

Loo tagastus

Tagastusjuhend väljastpoolt Euroopat

See tagastusjuhend kehtib Šveitsist, Guadeloupe'ist, Martinique'ilt ja Réunionilt saadetavate tagastuste kohta.

1. Võtke ühendust meie klienditeenindusega

Enne paki saatmist võtke ühendust meie klienditeenindusega ja teatage:

• oma tellimuse number;
• asjaomane toode või tooted ja tagastamise põhjus;
• oma valik: raha tagastamine või sooduskood järgmiseks tellimuseks.

Šveitsist tagastamise korral koostab Probikeshop tagastussildi ja saadab selle teile.

2. Pärast tagastussildi kättesaamist

• Printige tagastussilt välja.
• Pange tooted tagasi originaalpakendisse.
• Viige pakk ära, järgides sildil olevaid juhiseid.

Teie tagastus töödeldakse pärast paki jõudmist meie juurde. Saadame teile kinnituse e-posti teel. Raha tagastamise tähtaegade kohta vaadake ülal jaotist "Raha tagastamise tähtaeg".

Võtke ühendust klienditeenindusega

Garantiiprotseduur

Kui soovite kasutada garantiid, aitab Probikeshop teid kogu protsessi vältel. Küsimuste korral võtke ühendust meie klienditeenindusega.