1. Identitet Tvrtke
PROBIKESHOP
S.A.S. s kapitalom od 350 000 eura
Sjedište: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Predmet
Ovi opći uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu "OUP") uređuju uvjete i načine prodaje svih proizvoda koje nudi tvrtka "PROBIKESHOP" na svojoj mrežnoj stranici www.probikeshop.fr (u daljnjem tekstu "Stranica") svakoj punoljetnoj osobi koja ima status potrošača, u smislu uvodnog članka Zakona o zaštiti potrošača, kao i pravnu sposobnost te prebivalište na sljedećim geografskim područjima: kontinentalna Francuska, Korzika, francuski prekomorski departmani i teritoriji (DOM-TOM), države članice Europske unije (u daljnjem tekstu "Kupac").
PROBIKESHOP zadržava pravo izmjene OUP-a u bilo kojem trenutku. Izmjene su obvezujuće za Kupce od trenutka njihovog objavljivanja na internetu i ne mogu se primijeniti na ranije sklopljene transakcije. Primjerak OUP-a važećih na dan narudžbe dostupan je na zahtjev Kupca.
Svaka narudžba Proizvoda ponuđenog na prodaju na Stranici podrazumijeva potpuno i cjelovito prihvaćanje OUP-a, s kojima Kupac potvrđuje da se upoznao prije svoje narudžbe označavanjem odgovarajućeg okvira prilikom naručivanja.
3. Preduvjeti za svaku kupnju na stranici
Kupac nema obvezu izrade korisničkog računa prije bilo kakve kupnje na Stranici.
4. Proizvodi
4.1 Karakteristike Proizvoda - Dostupnost
U skladu s člankom L. 111-1 Zakona o zaštiti potrošača, Kupac se prije svoje narudžbe može upoznati na Stranici s bitnim karakteristikama Proizvoda koje želi naručiti.
Potvrda narudžbe jamči trenutnu dostupnost Proizvoda radi isporuke u skladu s uvjetima iz članka 7. Općih uvjeta poslovanja.
U slučaju nedostupnosti Proizvoda, Kupac će o tome biti obaviješten prije otpreme svoje narudžbe.
4.2. Odabir proizvoda
Kupac se mora upoznati s Proizvodima i njihovim karakteristikama. Svoje Proizvode odabire na vlastitu odgovornost, u skladu sa svojim potrebama.
Posebno, PROBIKESHOP ne preuzima odgovornost u slučaju nekompatibilnosti između naručenih Proizvoda i proizvoda koje Kupac koristi, budući da je Kupac jedini u mogućnosti procijeniti kompatibilnost naručenih Proizvoda s onima koje već koristi.
4.3. Informacije o dostupnosti rezervnih dijelova u smislu članka L. 111-3 Zakona o zaštiti potrošača
Podsjeća se da, kao preprodavač rezervnih dijelova, PROBIKESHOP nije dužan naznačiti razdoblje dostupnosti tih dijelova, koji ne ulaze u područje primjene članka L. 111-3 Zakona o zaštiti potrošača.
Za ostale Proizvode koji sami sadrže rezervne dijelove (poput "Složenih proizvoda"), osim ako nije drugačije navedeno na karticama proizvoda, proizvođači ne osiguravaju rezervne dijelove neophodne za njihovu uporabu.
Međutim, PROBIKESHOP jamči da su rezervni dijelovi kompatibilni sa Složenim proizvodima dostupni na Stranici tijekom razdoblja od dvije (2) godine od stavljanja proizvoda na internet.
5. Narudžba
Za slanje narudžbe na Stranici, Kupac mora proći sljedeće korake:
- Odabir Proizvoda: među različitim kategorijama Proizvoda ponuđenim na Stranici (gume, kotači, mjenjači itd.), Kupac odabire jedan ili više Proizvoda koje namjerava naručiti klikom na odgovarajući gumb "DODAJ U KOŠARICU".
- Potvrda košarice: Kupac zatim klikne na "POGLEDAJ MOJU KOŠARICU". Zatim mora provjeriti odgovaraju li cijene, količine i opseg Proizvoda prikazanih u sažetku narudžbe, "KOŠARICI", njegovoj namjeri kupnje.
- Identifikacija Kupca: radi identifikacije, Kupac mora unijeti svoje korisničko ime i lozinku, izraditi korisnički račun na Stranici u skladu s člankom 3. Općih uvjeta poslovanja ili unijeti svoje podatke za prijavu na Paypal račun.
- Odabir načina dostave: Kupac odabire način dostave koji nudi PROBIKESHOP.
- Završetak narudžbe: Kupac klikne na gumb "ZAVRŠI MOJU NARUDŽBU" kako bi dovršio svoju narudžbu, a zatim na gumb "POTVRDI I PLATI MOJU NARUDŽBU". Klikom na ovaj gumb Kupac se podsjeća na svoju obvezu plaćanja naznačenog iznosa.
- Prihvaćanje OUP-a: Kupac se upoznaje s OUP-om i prihvaća ih označavanjem odgovarajućeg okvira za nastavak plaćanja.
- Plaćanje: Kupac odabire način plaćanja i vrši plaćanje narudžbe pod uvjetima definiranim u članku 6.2 Općih uvjeta poslovanja. Narudžba je realizirana čim Kupac potvrdi plaćanje. U slučaju plaćanja bankovnom karticom, bankovne podatke ne prikuplja PROBIKESHOP, već financijska institucija Payplug.
- Potvrda narudžbe: Kupčevu narudžbu potvrđuje PROBIKESHOP slanjem e-pošte sa sažetkom sadržaja narudžbe.
Ovaj dokument predstavlja potvrdu narudžbe i Kupac ga mora sačuvati kao dokaz o kupnji.
Račun se također stavlja na raspolaganje Kupcu na njegovom korisničkom računu prilikom otpreme njegove narudžbe.
6. Cijene i načini plaćanja
6.1. Važeća cijena
Prodajna cijena Proizvoda primjenjiva na Stranici je cijena koja je na snazi na dan završetka narudžbe od strane Kupca. Iskazana je u eurima, sa svim uključenim porezima. Svaka promjena primjenjive porezne stope automatski će se odraziti na cijenu Proizvoda koje prodaje PROBIKESHOP.
PROBIKESHOP može izmijeniti prodajnu cijenu Proizvoda u bilo kojem trenutku i ona će se primjenjivati na svaku narudžbu poslanu nakon izmjene, bez mogućnosti da Kupac zahtijeva prethodnu cijenu.
Osim ako nije drukčije navedeno, cijena Proizvoda ne uključuje troškove dostave.
Troškovi dostave naznačeni su prije potvrde narudžbe, u skladu s člankom 4. Općih uvjeta poslovanja, te se Kupcu naplaćuju dodatno uz cijenu Proizvoda.
6.2 Načini plaćanja
Sve se narudžbe plaćaju u eurima.
Cijena se plaća u gotovini (odjednom), u cijelosti na dan naručivanja od strane Kupca. Svako nepotpuno plaćanje koje ne odgovara iznosu kupnje dovest će do otkazivanja narudžbe.
Naplatu cjelokupnog iznosa narudžbe izvršit će PROBIKESHOP.
Kupac također može platiti svoju narudžbu na rate putem našeg partnera Alma
Kupac jamči tvrtki PROBIKESHOP da posjeduje eventualno potrebna ovlaštenja za korištenje načina plaćanja koji je odabrao prilikom evidentiranja narudžbenice.
PROBIKESHOP zadržava pravo obustaviti ili otkazati narudžbu i/ili isporuku u tijeku, bez obzira na njezinu prirodu i razinu izvršenja, u slučaju neplaćanja bilo kojeg iznosa koji Kupac duguje ili u slučaju incidenta s plaćanjem.
U slučaju sumnje na prijevaru, PROBIKESHOP zadržava pravo zatražiti od Kupca bilo kakav dokaz identiteta, provesti sve odgovarajuće provjere i/ili zatražiti plaćanje bankovnim prijenosom, uvjetujući izvršenje narudžbe ispunjavanjem ovih uvjeta.
7. Dostava i preuzimanje
7.1 Opća pravila
Proizvodi će biti isporučeni na adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe.
Kupcu se roba može isporučiti na kućnu adresu ili u mrežu preuzimanja paketa.
7.2. Rokovi isporuke
Rokovi isporuke ovise o odabiru načina prijevoza koji je Kupac odabrao prilikom narudžbe.
PROBIKESHOP se obvezuje poštivati navedene rokove isporuke, u skladu s člankom L. 216-1 Zakona o zaštiti potrošača.
U skladu s člankom L.216-2 Zakona o zaštiti potrošača, u slučaju da Probikeshop ne ispuni svoju obvezu isporuke robe na datum ili po isteku roka predviđenog u prvom stavku članka L. 216-1 ili, ako roka nema, najkasnije trideset dana nakon sklapanja ugovora, potrošač može raskinuti ugovor preporučenim pismom s povratnicom ili u pisanom obliku na drugom trajnom mediju, ako nakon što je na isti način pozvao Probikeshop da izvrši isporuku u razumnom dodatnom roku, potonji to nije učinio u tom roku.
Ugovor se smatra raskinutim po primitku pisma ili dopisa od strane Probikeshopa kojim se obavještava o tom raskidu, osim ako Probikeshop u međuvremenu nije ispunio svoju obvezu.
Potrošač može odmah raskinuti ugovor ako Probikeshop odbije isporučiti robu ili ako ne ispuni svoju obvezu isporuke robe na datum ili po isteku roka predviđenog u prvom stavku članka L. 216-1, a taj datum ili rok za potrošača predstavlja bitan uvjet ugovora.
Ovaj bitan uvjet proizlazi iz okolnosti koje prate sklapanje ugovora ili izričitog zahtjeva potrošača prije sklapanja ugovora.
7.3. Preuzimanje
Ako paket stigne oštećen, otvoren ili zaprljan, preporučuje se odbiti ga i navesti razloge odbijanja na dostavnici. Također je potrebno obavijestiti PROBIKESHOP o incidentu što je prije moguće kontaktiranjem Službe za korisnike.
8. Pravo na jednostrani raskid ugovora
8.1 Rok za jednostrani raskid ugovora
U skladu s člankom L. 221-18 i dalje Zakona o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora koje mu omogućuje povrat naručenih Proizvoda bez navođenja razloga. To pravo može ostvariti u roku od četrnaest (14) dana od datuma primitka svoje narudžbe.
PROBIKESHOP produžuje rok za jednostrani raskid ugovora s četrnaest (14) na trideset (30) dana. Izričito se napominje da su uvjeti za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora tijekom roka od trideset (30) dana identični onima koji se primjenjuju tijekom zakonskog roka od četrnaest (14) dana.
Uvjeti za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora definirani su u nastavku.
8.2 Ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora
Kako bi ostvario svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, Kupac mora obavijestiti PROBIKESHOP o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora, prije isteka roka predviđenog člankom 8.1 Općih uvjeta poslovanja, na bilo koji način. Njegova odluka o jednostranom raskidu ugovora mora biti nedvosmislena. Također može poslati poštom ili elektroničkim putem uredno ispunjen obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u Prilogu 2 Općih uvjeta poslovanja.
8.3 Načini i troškovi povrata
Proizvodi se obavezno moraju vratiti u savršenom stanju za daljnju prodaju, u svom izvornom stanju, te popraćeni računom ili podacima o Kupcu i potpunim referencama narudžbe.
Za svaki Proizvod koji je nepotpun, oštećen ili narušen tako da to utječe na normalnu prodaju Proizvoda, neće se izvršiti povrat novca.
Kupac mora vratiti Proizvode u roku od najviše četrnaest (14) dana od obavijesti o svojoj odluci o ostvarivanju prava na jednostrani raskid ugovora.
Niti jedan drugi dokument nije potreban kako bi Kupac mogao ostvariti svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.
Troškove povrata snosi kupac.
8.4 Rok i načini povrata novca
Ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora rezultirat će povratom novca izvršenim putem istog sredstva plaćanja koje je Kupac koristio prilikom plaćanja narudžbe.
Povrat novca bit će izvršen najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od datuma kada je PROBIKESHOP obaviješten o odluci Kupca o jednostranom raskidu ugovora.
9. Jamstva
Za Proizvode vrijedi:
- zakonskog jamstva o sukladnosti,
- zakonskog jamstva za skrivene nedostatke koji proizlaze iz greške u materijalu, dizajnu ili proizvodnji koja utječe na isporučene Proizvode i čini ih neprikladnima za uporabu,
- jamstva Proizvođača, ovisno o dotičnim Proizvodima i markama.
9.1 Zakonska jamstva
U skladu s člancima L. 217-4 do L. 217-14 Zakona o zaštiti potrošača, PROBIKESHOP osigurava sukladnost Proizvoda koji se prodaju na Stranici.
Prilikom pozivanja na zakonsko jamstvo o sukladnosti, Kupac:
- ima rok od dvije (2) godine od isporuke robe za poduzimanje radnji;
- može birati između popravka ili zamjene robe, pod uvjetom da taj izbor za PROBIKESHOP ne podrazumijeva trošak koji je očito nerazmjeran u odnosu na drugi način, uzimajući u obzir vrijednost robe ili važnost nedostatka. U tom slučaju, PROBIKESHOP je dužan postupiti, osim ako to nije nemoguće, na način koji Kupac nije odabrao.
- zakonsko jamstvo o sukladnosti primjenjuje se neovisno o eventualno odobrenom komercijalnom jamstvu.
- Kupac može odlučiti primijeniti jamstvo za skrivene nedostatke prodane stvari u smislu članka 1641. Građanskog zakonika. U tom slučaju može birati između raskida prodaje ili smanjenja prodajne cijene u skladu s člankom 1644. Građanskog zakonika.
- Svako jamstvo je isključeno u slučaju nepravilne uporabe, nemara ili nedostatka održavanja od strane Kupca, kao i u slučaju uobičajenog trošenja robe, nesreće ili više sile, a jamstvo PROBIKESHOP-a ograničeno je na zamjenu ili povrat novca za nesukladne proizvode ili proizvode s nedostatkom.
U svakom slučaju, zakonska jamstva ne pokrivaju:
- zamjenu potrošnog materijala,
- neuobičajenu i nesukladnu uporabu Proizvoda,
- nedostatke i njihove posljedice uzrokovane neuobičajenom intervencijom Kupca ili treće strane kojom se modificira Proizvod (poput popravka),
- nedostatke i njihove posljedice povezane s uporabom koja nije u skladu s namjenom Proizvoda (profesionalna, kolektivna uporaba...).
Obvezne zakonske odredbe navedene su u Prilogu 1.
9.2 Jamstva proizvođača
Opseg jamstava proizvođača razlikuje se ovisno o dotičnim Proizvodima i markama te je dostupan na stranicama proizvoda na Stranici.
Svako jamstvo je isključeno u slučaju nepravilne uporabe, nemara ili neodržavanja od strane Kupca, kao i u slučaju uobičajenog trošenja robe, nesreće ili više sile.
U slučaju da upute nisu isporučene s Proizvodom, i na jednostavan zahtjev Kupca, PROBIKESHOP će mu poslati upute ili poveznicu koja omogućuje pristup istima.
Proizvod pod jamstvom bit će, po izboru proizvođača, zamijenjen ili popravljen.
9.3 Ostvarivanje jamstava
U slučaju isporuke Proizvoda koji ne odgovara narudžbi (oštećen ili nesukladan), reklamacije se moraju uputiti što je prije moguće Službi za korisnike PROBIKESHOP-a (u daljnjem tekstu: "Služba za korisnike"), putem načina definiranih u članku 13. Općih uvjeta poslovanja.
Za svaku reklamaciju, Kupac mora dostaviti PROBIKESHOP-u svoje podatke za kontakt, reference Proizvoda i sve elemente koji opravdavaju predmet njegove reklamacije. U tom okviru, PROBIKESHOP također može zatražiti od Kupca da mu dostavi fotografije i potrebna objašnjenja kako bi se ubrzala obrada njegove reklamacije.
Radi brzine i učinkovitosti obrade prigovora, bit će dodijeljen broj povrata.
U slučaju povrata Proizvoda bez prethodnog dodjeljivanja broja za povrat, PROBIKESHOP ne može jamčiti brzu obradu reklamacije.
Proizvod se mora vratiti u izvornom stanju i, po mogućnosti, u originalnom pakiranju čak i djelomično promijenjenom, sa svim pripadajućim priborom i popraćen svim dodatnim elementima koji omogućuju brzu obradu reklamacije. U slučaju umanjenja vrijednosti Proizvoda koje je posljedica rukovanja osim onog koje je potrebno za utvrđivanje njegove prirode, karakteristika i ispravnog funkcioniranja, PROBIKESHOP zadržava pravo izraziti sve rezerve u pogledu reklamacije.
Troškove povrata nesukladnog Proizvoda snosi PROBIKESHOP, osim u slučaju kada vraćeni ili zamijenjeni Proizvod ne odgovara izvornoj izjavi Kupca.
10. Odgovornost
Proizvodi koje nudi PROBIKESHOP u skladu su s važećim francuskim zakonodavstvom.
U skladu s člankom L. 221-15 Zakona o zaštiti potrošača, PROBIKESHOP ne može se smatrati odgovornim za neizvršenje ugovora u slučaju krivnje Kupca, zbog slučajnoga događaja ili u slučaju više sile kako je definirano člankom 1218. Građanskog zakonika.
Stranica također sadrži informacije trećih strana i poveznice na druga web-mjesta. PROBIKESHOP ni u kojem slučaju ne snosi odgovornost za štetu nastalu uporabom, pristupom ili nemogućnošću uporabe tih informacija trećih strana, kao ni za sadržaj drugih web-mjesta.
11. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj Stranice, Općih uvjeta poslovanja, fotografije, prijelomi, infografike vlasništvo su PROBIKESHOP-a i zaštićeni su francuskim i međunarodnim zakonima o intelektualnom vlasništvu.
Svako potpuno ili djelomično umnožavanje ovog sadržaja strogo je zabranjeno i može predstavljati kazneno djelo krivotvorenja.
12. Služba za korisnike i praćenje narudžbe
Za sve informacije Kupac može kontaktirati Službu za korisnike PROBIKESHOP-a:
- telefonom na sljedeći broj: 04 51 42 04 19,
- putem e-pošte na sljedeću adresu: contact@probikeshop.com
13. Mjerodavno pravo – Rješavanje sporova – Mirenje
13.1 Mjerodavno pravo
Ugovori o prodaji Proizvoda sklopljeni na Stranici između bilo kojeg Kupca i PROBIKESHOP-a podliježu francuskom pravu.
Ipak, sukladno članku 6.2 Europske uredbe poznate kao "Rim 1", Kupac u svakom slučaju može ostvariti pravo na primjenu prisilnih odredbi za zaštitu potrošača koje su na snazi u njegovoj zemlji prebivališta, a koje bi za njega bile povoljnije.
13.2. Rješavanje sporova i mirenje
U slučaju sporova između trgovca i potrošača, oni će nastojati pronaći mirno rješenje.
U slučaju spora između trgovca i potrošača, oboje će nastojati pronaći sporazumno rješenje.
U nedostatku sporazumnog rješenja, potrošač ima mogućnost besplatno se obratiti pravobranitelju za potrošače u čijoj je nadležnosti trgovac, točnije AVENIR CONSO u roku od godine dana od dana podnošenja pisanog prigovora trgovcu.
Obraćanje pravobranitelju za potrošače provodi se:
- ispunjavanjem za to predviđenog obrasca na mrežnoj stranici AVENIR CONSO : https://www.avenir-conso.com/
- poštom upućenom na adresu AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS.
Ugovorne strane ostaju slobodne prihvatiti ili odbiti korištenje mirenja kao i, u slučaju korištenja mirenja, prihvatiti ili odbiti rješenje koje je predložio miritelj.
U slučaju nastavka spora, Kupac se može obratiti nadležnim sudovima.
PRILOG 1
Podsjetnik na zakonske tekstove koji uređuju zakonska jamstva
Članak L. 217-4 Zakona o zaštiti potrošača
"Prodavatelj isporučuje robu sukladnu ugovoru i odgovara za nedostatke sukladnosti koji postoje u trenutku isporuke.
Također odgovara za nedostatke sukladnosti koji proizlaze iz pakiranja, uputa za sastavljanje ili montaže kada je ona bila njegova ugovorna obveza ili je izvedena pod njegovom odgovornošću".
Članak L. 217-5 Zakona o zaštiti potrošača
"Roba je u skladu s ugovorom:
- Ako je prikladna za uobičajenu namjenu slične robe i, prema potrebi:
- ako odgovara opisu koji je dao prodavatelj i posjeduje svojstva koja je on predstavio kupcu u obliku uzorka ili modela;
- ako posjeduje svojstva koja kupac može legitimno očekivati s obzirom na javne izjave prodavatelja, proizvođača ili njegovog predstavnika, posebno u oglašavanju ili označavanju;
- Ili ako ima karakteristike definirane zajedničkim sporazumom strana ili je prikladan za svaku posebnu uporabu koju traži kupac, o kojoj je prodavatelj obaviješten i koju je prihvatio".
Članak L. 217-6 Zakona o zaštiti potrošača
"Prodavatelj nije vezan javnim izjavama proizvođača ili njegovog predstavnika ako se utvrdi da za njih nije znao i da opravdano nije mogao za njih znati".
Članak L. 217-7 Zakona o zaštiti potrošača
"Pretpostavlja se da su nedostaci sukladnosti koji se pojave u roku od dvadeset i četiri mjeseca od isporuke robe postojali u trenutku isporuke, osim ako se ne dokaže suprotno.
Za rabljenu robu taj je rok određen na šest mjeseci.
Prodavatelj može pobijati ovu pretpostavku ako ona nije kompatibilna s prirodom robe ili navedenom nesukladnošću".
Članak L. 217-8 Zakona o zaštiti potrošača
"Kupac ima pravo zahtijevati sukladnost robe s ugovorom. Međutim, ne može osporavati sukladnost pozivajući se na nedostatak za koji je znao ili nije mogao ne znati prilikom sklapanja ugovora. Isto vrijedi i kada nedostatak potječe iz materijala koje je sam osigurao".
Članak L. 217-9 Zakona o zaštiti potrošača
"U slučaju nesukladnosti, kupac bira između popravka i zamjene robe.
Međutim, prodavatelj ne mora postupiti prema izboru kupca ako taj izbor podrazumijeva trošak koji je očito nerazmjeran u odnosu na drugi način, uzimajući u obzir vrijednost robe ili važnost nedostatka. Tada je dužan postupiti, osim ako to nije nemoguće, na način koji kupac nije odabrao".
Članak L. 217-10 Zakona o zaštiti potrošača
"Ako su popravak i zamjena robe nemogući, kupac može vratiti robu i ostvariti povrat cijene ili zadržati robu i ostvariti povrat dijela cijene.
Ista mogućnost mu je dostupna:
- Ako se zatraženo, predloženo ili dogovoreno rješenje u primjeni članka L. 217-9 ne može provesti u roku od mjesec dana od prigovora kupca;
- Ili ako se to rješenje ne može provesti bez većih nepogodnosti za njega, s obzirom na prirodu robe i namjenu koju traži.
Međutim, raskid prodaje ne može se proglasiti ako je nesukladnost neznatna".
Članak L. 217-11 Zakona o zaštiti potrošača
"Primjena odredaba članaka L. 217-9 i L. 217-10 odvija se bez ikakvih troškova za kupca.
Te iste odredbe ne sprječavaju dodjelu naknade štete".
Članak L. 217-12 Zakona o zaštiti potrošača
"Pravo na tužbu zbog nedostatka sukladnosti zastarijeva u roku od dvije godine od isporuke robe".
Članak L. 217-13 Zakona o zaštiti potrošača
"Odredbe ovog odjeljka ne uskraćuju kupcu pravo na podnošenje tužbe zbog skrivenih nedostataka koja proizlazi iz članaka 1641. do 1649. Građanskog zakonika ili bilo koje druge tužbe ugovorne ili izvanugovorne prirode koju mu priznaje zakon".
Članak L. 217-14 Zakona o zaštiti potrošača
"Krajnji prodavatelj može podnijeti regresni zahtjev protiv uzastopnih prodavatelja ili posrednika te proizvođača tjelesnih pokretnih stvari, u skladu s načelima građanskog zakonika".
Članak L. 217-15 Zakona o zaštiti potrošača
"Komercijalno jamstvo podrazumijeva svaku ugovornu obvezu trgovca prema potrošaču s ciljem povrata kupoprodajne cijene, zamjene ili popravka robe ili pružanja bilo koje druge usluge u vezi s robom, povrh njegovih zakonskih obveza kojima se jamči sukladnost robe.
Komercijalno jamstvo predmet je pisanog ugovora čiji se primjerak uručuje kupcu.
Ugovorom se precizira sadržaj jamstva, uvjeti njegove primjene, njegova cijena, trajanje, teritorijalni opseg kao i naziv i adresa jamca.
Nadalje, jasno i precizno se navodi da, neovisno o komercijalnom jamstvu, prodavatelj ostaje obvezan zakonskim jamstvom o sukladnosti navedenim u člancima L. 217-4 do L. 217-12 te onim koje se odnosi na nedostatke prodane stvari, pod uvjetima predviđenim u člancima 1641. do 1648. i 2232. Građanskog zakonika.
Odredbe članaka L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 i L. 217-16 kao i članak 1641. i prvi stavak članka 1648. Građanskog zakonika u cijelosti su reproducirani u ugovoru.
U slučaju nepoštovanja ovih odredbi, jamstvo ostaje valjano. Kupac ima pravo na njega se pozvati".
Članak L. 217-16 Zakona o zaštiti potrošača
"Kada kupac od prodavatelja, tijekom trajanja komercijalnog jamstva koje mu je odobreno pri kupnji ili popravku pokretne stvari, zatraži popravak pokriven jamstvom, svako razdoblje imobilizacije od najmanje sedam dana dodaje se preostalom trajanju jamstva.
Ovo razdoblje teče od zahtjeva kupca za intervencijom ili od stavljanja dotične robe na raspolaganje radi popravka, ako je to stavljanje na raspolaganje uslijedilo nakon zahtjeva za intervencijom".
Članak 1641. Građanskog zakonika
"Prodavatelj odgovara za skrivene nedostatke prodane stvari koji je čine neprikladnom za uporabu za koju je namijenjena ili koji u tolikoj mjeri smanjuju tu uporabu da je kupac ne bi kupio ili bi za nju dao manju cijenu da je za njih znao".
Članak 1642. Građanskog zakonika
"Prodavatelj ne odgovara za vidljive nedostatke u koje se kupac mogao sam uvjeriti".
Članak 1642-1 Građanskog zakonika
"Prodavatelj zgrade u izgradnji ne može biti oslobođen, ni prije preuzimanja radova, ni prije isteka roka od mjesec dana nakon što je kupac stupio u posjed, građevinskih nedostataka ili tada vidljivih nesukladnosti.
Neće doći do raskida ugovora ili sniženja cijene ako se prodavatelj obveže na popravak".
Članak 1643. Građanskog zakonika
"Odgovara za skrivene nedostatke, čak i ako za njih nije znao, osim ako u tom slučaju nije ugovorio da neće biti obvezan na nikakvo jamstvo".
Članak 1644. Građanskog zakonika
"U slučaju članaka 1641. i 1643., kupac ima izbor vratiti stvar i tražiti povrat cijene ili zadržati stvar i tražiti povrat dijela cijene".
Članak 1645. Građanskog zakonika
"Ako je prodavatelj znao za nedostatke stvari, dužan je, osim povrata primljene cijene, kupcu nadoknaditi svu štetu".
Članak 1646. Građanskog zakonika
"Ako prodavatelj nije znao za nedostatke stvari, dužan je samo vratiti cijenu i kupcu nadoknaditi troškove prouzročene prodajom".
Članak 1647. Građanskog zakonika
"Ako je stvar koja je imala nedostatke propala uslijed svoje loše kvalitete, gubitak snosi prodavatelj, koji će kupcu biti dužan vratiti cijenu i dati druge naknade štete objašnjene u prethodna dva članka.
Ali gubitak nastao uslijed slučajnoga događaja ide na teret kupca".
Članak 1648. Građanskog zakonika
"Tužbu koja proizlazi iz skrivenih nedostataka kupac mora podnijeti u roku od dvije godine od otkrivanja nedostatka.
U slučaju predviđenom člankom 1642-1, tužba se mora podnijeti, pod prijetnjom prekluzije, u roku od godine dana od datuma kada prodavatelj može biti oslobođen vidljivih nedostataka ili nesukladnosti".
PRILOG 2
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
(Molimo ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor.)
Na pažnju: PROBIKESHOP, S.A.S. s temeljnim kapitalom od 350.000 eura, sa sjedištem na adresi 52 quai Rambaud - 69002 Lyon, upisano u sudski i trgovački registar u LYONU pod brojem 983 316 951.
Ja/mi(*) ovime vas obavještavam/obavještavamo (*) o svom/našem (*) odustajanju od ugovora o prodaji sljedeće robe (*)/ili sljedećih dobara (*):
- Naručeno dana (*) / Primljeno dana (*):
- Ime i prezime Klijenta (Klijenata):
- Adresa Kupca (Kupaca):
Potpis Klijenta (Klijenata) (samo u slučaju podnošenja ovog obrasca na papiru):
Datum:
(*) Prekrižiti nepotrebno.
Verzija Općih uvjeta prodaje Probikeshop na dan 16. travnja 2024.
