Dažnai užduodami klausimai

Kaip veikia lojalumo programa?

Mūsų lojalumo programa paprasta – kaupiami taškai už kiekvieną pirkimą. 1 € išleistas (išskyrus pristatymo išlaidas) „Probikeshop", tai 1 taškas jūsų taupyklėje.

Tada keiskite savo taškus į pirkimo kuponus, nuolaidas, dovanas.

Kaip tapti lojalumo programos nariu?

Tai vyksta automatiškai. Kai tik pateikiate užsakymą, kaupiami taškai.

Tada galite matyti savo taškų balansą tiesiogiai kliento paskyroje.

Kaip veikia taškų sistema?

Kiekvienas išleistas euras (išskyrus pristatymo išlaidas) suteikia 1 tašką.

Savo taškų balansą galite peržiūrėti kliento paskyroje. Jūsų taškai matomi praėjus 14 dienų po pirkimo.

Tada galite keisti savo taškus į nuolaidų kuponus, dovanas.

Ar taškai gali baigtis?

Taškai baigiasi po 12 slenkančių mėnesių nuo jų įsigijimo datos.

Kur galiu peržiūrėti turimus taškus?

Turimus taškus galite peržiūrėti tiesiogiai kliento paskyroje.

Mano pirkimas nerodomas mano taškų balanse. Ką turėčiau daryti?

Jei jūsų užsakymas rodomas užsakymų istorijoje, patikrinkite, ar pirkimas buvo atliktas daugiau nei prieš 14 dienų.

Jei ne, tai normalu: jūsų taškai yra „laukiama" iki šio termino pabaigos.

Ar visi mano pirkimai suteikia taškų?

Visi atlikti pirkimai suteikia taškų – 1 taškas už kiekvieną išleistą 1 eurą.

Tačiau pirkimai, atlikti naudojant dovanų kortelę, taškų nesuteikia.

Kodėl turiu laukiančių taškų?

Jūsų taškai iš tikrųjų įskaitomi į jūsų paskyrą praėjus 14 dienų po pirkimo.

Iki šio 14 dienų termino pabaigos jūsų taškai kliento paskyroje rodomi kaip „laukiama".

Kas nutinka, jei atšaukiu arba man grąžinamos lėšos už visą ar dalį užsakymo?

Jei nuspręsite grąžinti arba atšaukti visą užsakymą, laukiantys taškai bus automatiškai atšaukti.

Jei nuspręsite grąžinti arba atšaukti dalį užsakymo, bus atimti laukiantys taškai už susijusius prekes.

Prekių, kurias pasilikote, taškai bus įskaityti praėjus 14 dienų po užsakymo.

Kaip galiu naudoti savo taškus?

Priklausomai nuo turimų taškų skaičiaus, galite keisti savo taškus į nuolaidų kuponus.

Kaip sužinoti, kokiomis privilegijomis turiu teisę naudotis?

Savo privilegijas galite peržiūrėti kliento paskyroje.

Prieinamos privilegijos priklauso nuo jūsų taškų skaičiaus.

Todėl jos keis priklausomai nuo jūsų pirkimų ;-)

Kur galiu rasti savo nuolaidų kodus?

Visi nuolaidų kodai prieinami jūsų Kliento paskyroje, skirtuke "Pirkimo kuponai".