Hvem er Probikeshop?

Hvem er Probikeshop?

Probikeshop er en fransk onlineforhandler med speciale i reservedele, komponenter og udstyr til cyklister, der cykler regelmæssigt eller intensivt. Webshoppen dækker fem kategorier: mountainbike, landevejscykling, gravel, BMX og elcykler.

Sortimentet omfatter over 30 000 varer fra mere end 300 mærker, herunder Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox og Castelli. Probikeshop forhandler også Zeen, sit eget mærke af stel og komponenter, herunder X-RACE-gravelstelsættet.

Probikeshop leverer i Frankrig og 19 andre europæiske lande, herunder Belgien, Schweiz, Italien, Spanien, Tyskland og Nederlandene. Levering til et afhentningssted er gratis ved køb for mindst 100 € i det franske fastland. Varer kan returneres inden for 30 dage. Webshoppen har en bedømmelse på 4,7/5 på Trustpilot baseret på over 170 000 kundeanmeldelser.

Teamet består i øjeblikket af 15 medarbejdere og håndterer over 300 000 ordrer om året fra SnowLeaders lager i Le Versoud.
Kundeservice besvarer spørgsmål om kompatibilitet, montering og vedligeholdelse via telefon, e-mail og chat mandag til fredag kl. 9.00–17.30.

Ofte stillede spørgsmål

  • Er Probikeshop en pålidelig webshop?

    Ja. Probikeshop har været i drift siden 2005 og har en bedømmelse på 4,7/5 på Trustpilot baseret på over 170 000 anmeldelser. Webshoppen drives af aktieselskabet Probikeshop, der er registreret i Frankrig under nummer 983316951.

  • Hvad skete der i 2023?

    Probikeshop blev påvirket af, at den daværende ejer, den tyske koncern Internetstores, kom i økonomiske vanskeligheder. I januar 2024 overtog Olivier Rochon og hans ven Ken Gessler virksomheden gennem selskabet Troïka, og webshoppen har siden fungeret normalt. Logistikken varetages af Snowleader, en stor fransk aktør inden for outdoorudstyr, gennem datterselskabet Robloch'log.

  • Hvor lang er leveringstiden?

    Ekspresordrer afgivet før kl. 13 afsendes samme dag og leveres dagen efter.
    Standardordrer leveres i gennemsnit inden for 2–3 hverdage.

  • Sælger Probikeshop til professionelle?

    Ja, gennem sin B2B-kanal for professionelle i cykelbranchen. Hver butik skal tilmelde sig via vores Pro-område.

  • Er Probikeshop billigere end Alltricks eller Bike24?

    Ikke altid, og det påstår vi heller ikke. Ingen forhandler er billigst på hele sit sortiment med flere titusindvis af varer: Priserne varierer efter mærke og tidspunkt.
    Det, vi garanterer, er gennemsigtighed. Producentens vejledende pris vises ved siden af vores pris på hver produktside, så du kan se den reelle forskel uden selv at skulle lede efter den. I vores Hot Deals-kategori finder du de aktuelle tilbud, og vores loyalitetsprogram omsætter dine køb direkte til værdikuponer.
    Når det gælder tekniske reservedele, kommer spørgsmålet om pris ofte efter spørgsmålet om tilgængelighed. En kompatibel geardrop eller en pakning til støddæmperen i den rigtige diameter hjælper kun, hvis nogen har den i sortimentet. Det er her, vores styrke ligger: et sortiment, der udelukkende er dedikeret til cykler, og teknikere, der tjekker kompatibiliteten, før du bestiller.