Cykelspecialist siden 2005 er Probikeshop positioneret som en uundværlig fransk aktør inden for online salg af reservedele, tilbehør og cykeludstyr.
MTB, landevej, Gravel, vi tilbyder det bredeste sortiment og garanterer den bedst mulige service for at give enhver passioneret cyklist mulighed for at finde det, de har brug for.
Passionerede og selv ivrige udøvere er vi fuldt ud til din rådighed for at rådgive dig og støtte dig i udøvelsen af din sport.
Vores værdier
Passionen
Hos Probikeshop er cykling ikke bare et job, det er en ægte passion. At cykle har drevet os i 15 år og vil gøre det i mange år endnu!
Ægthed
Ydmyghed, ærlighed – hos Probikeshop snyder vi ikke, vi er naturlige og ærlige over for vores fællesskab.
Delingen
Vi er drevet af lysten til at mødes og dele øjeblikke med vores fællesskab.
Kravene
Vi sætter os det mål altid at gøre det bedre for at tilbyde det bedste udvalg af produkter, den bedste service, de bedste talenter… Vi ønsker at give vores fællesskab den bedste oplevelse.
Ekspertisen
Vores team består af ivrige udøvere og bekræftede tekniske eksperter. Altid på udkig efter de seneste nyheder skynder vores passionerede sig at teste dem for at guide dig til det bedste valg, besvare alle dine spørgsmål og give dig de bedste råd!
HYPPIGT STILLEDE SPØRGSMÅL
Eksisterer Probikeshop stadig?
Ja, og stadig med den samme entusiasme!
Efter en urolig periode i slutningen af 2023 tog Probikeshop vejen igen i januar 2024. Men det er ikke kun et navn, der overlevede: det er et team af passionerede mennesker, der holdt sammen.
For at fortælle dig det hele er denne genopstandelse en historie om venskab og loyalitet. Olivier, vores grundlægger, har overtaget roret ved siden af sin mangeårige ven Ken (grundlægger og ejer af virksomheden Troika). Sammen valgte de at starte forfra med en kerne af 15 medarbejdere, alle fra det tidligere team, med et gennemsnit på 8 års anciennitet. Vi er altså stadig de samme, installeret på vores kontor på quai Rambaud i Lyon, der hvor mærkets hjerte allerede slog.
I dag har vi allerede afsendt mere end 300.000 ordrer siden vores genstart. Vi går frem med ydmyghed, trin for trin, for at tilbyde dig det referencekatalog igen (allerede mere end 40.000 produkter!) og den service, du fortjener.
Vi er bestemt her, klar til at hjælpe dig!
Hvem har overtaget Probikeshop?
Det er først og fremmest en historie om gensyn og passionerede mennesker!
Bag denne genoplivning finder vi Olivier Rochon, Probikeshops historiske grundlægger. Han kunne ikke acceptere, at eventyret sluttede der. For at genopstarte sit brand gik han sammen med Ken Gessler, sin mangeårige ven og ejer af virksomheden Troika.
Dette duo er ikke opstået tilfældigt: Ken ledsagede allerede Olivier ved den allerførste fødsel af Probikeshop i 2005. Det er altså en tilbagevenden til rødderne med ansigter, vi kender godt, langt fra de store finansielle koncerner.
For at støtte os i denne store udfordring har vi også den glæde at kunne regne med en fremragende partner: Snowleader, (via deres logistikdatterselskab Robloch'log) en anden stor aktør inden for Outdoor i vores region. De bidrager med deres logistiske ekspertise, så dine pakker ankommer til dig under de bedste forhold.
Men det vigtigste for os er, at det operationelle team består af 100 % tidligere eventyrere, baseret i vores historiske kontorer i Lyon. Det er disse 15 passionerede mennesker, med et gennemsnit på 8 års anciennitet, der får det "nye" Probikeshops hjerte til at slå hver dag.
Er Probikeshop et pålideligt site?
Vi forstår, at du stiller spørgsmålet, især efter de ændringer der er sket de seneste år.
Det korte svar er: Ja
Det bedste bevis på vores pålidelighed er det ikke os, der giver, men dig: siden vores genstart i januar 2024 har vi allerede behandlet mere end 300.000 ordrer. Denne tilbagevenden til forreste række er i øvrigt blevet anerkendt af vores partner Shopify, som overrakte os en trofæ for dette første vellykkede genopretningsår.
Her er konkret, hvad der garanterer din tryghed i dag:
Dokumenteret tilfredshed: Vores Trustpilot-bedømmelse på 4,7/5 afspejler vores teams engagement for at sikre, at hver oplevelse er en succes.
Solid logistik: Til dine leverancer baserer vi os på Snowleaders ekspertise, en af de franske ledere inden for Outdoor. Det er garanti for omhyggelig ordrebehandling og overholdelse af tidsfrister.
En frivillig returpolitik: Hvis et produkt ikke passer dig, har du 30 dage til at sende det retur. Og fordi vi ved, at du er ivrig efter at komme ud at cykle, arbejder vores kundeservice direkte med de største mærker for at være så reaktive som muligt.
Vi er måske ikke 300 som før, men vi er mobiliserede hver dag med én eneste prioritet: din tilfredshed.
Kan man bestille på Probikeshop?
Absolut! Og med et tilbud, der vokser dag for dag.
Vi har allerede passeret grænsen på 300.000 afsendte ordrer siden vores overtagelse, hvilket beviser, at fællesskabet er godt med.
Her er, hvad du vil finde på vores butik i dag:
Et specialistkatalog: Vi tilbyder i øjeblikket mere end 40.000 varenumre inden for reservedele, tilbehør og udstyr til cyklisten. Vores ambition er klar: at blive din tekniske reference igen, uanset din type af cykling.
En reaktiv logistik : Takket være vores partnerskab med Snowleader forberedes og afsendes dine ordrer med al knowhow fra en leder inden for Outdoor e-handel.
Retten til at skifte mening: Du har 30 dage til at returnere et produkt, hvis det ikke passer dig. Returomkostningerne er endda gratis, hvis du vælger et tilgodehavende.
Blev Probikeshop tvangslikvideret?
Det er en forståelig forveksling, men nuancen er vigtig: Probikeshop er aldrig blevet likvideret.
I oktober 2023, som følge af vores tidligere aktionærs vanskeligheder (den tyske koncern SSU), blev virksomheden sat under rekonstruktionsbehandling. Dette skridt, selvom det var svært, er netop en beskyttelsesprocedure, der gjorde det muligt at søge løsninger for at redde mærket og dets arbejdspladser.
Takket være mobiliseringen af vores grundlægger Olivier og hans ven Ken blev en overtagelsesplan godkendt af Handelsretten allerede i december 2023. Det gav os mulighed for:
At undgå likvidationen - som ville have betydet den endelige afslutning på mærket Probikeshop.
At beskytte vores kunder: på tidspunktet for overgangen blev alle kunder med igangværende ordrer refunderet.
At genstarte eventyret: siden januar 2024 er vi startet forfra på et sundt grundlag, med et team af 15 historiske passionerede og en ny fransk logistikpartner, Snowleader.
I dag, med mere end 300.000 ordrer honoreret siden denne overtagelse, er denne periode bag os.
Vi er vendt mod fremtiden for at fortsætte med at tilbyde dig det bedste inden for cykling, med den samme passion som i 2005.
Hvem er grundlæggeren af Probikeshop?
Det er Olivier Rochon, der grundlagde Probikeshop i 2005. Som passioneret cyklist og iværksætter i sjælen har han båret mærket i næsten 20 år.
Det, der gør det nuværende eventyr så særligt, er, at Olivier stadig er der, og er til stede i hverdagen på vores kontor.
For at genstarte mærket i januar 2024 omgav han sig med sin mangeårige ven Ken Gessler (som allerede støttede ham under virksomhedens første hjulomgange i 2005).
Men ud over Olivier er det en hel "kernetrup", der er forblevet tro:
Et 100 % historisk team : De 15 medarbejdere, der driver sitet i dag, var allerede en del af det tidligere team.
En fælles erfaring: Med en gennemsnitlig anciennitet på 8 år deler vi alle Oliviers vision: et specialistsite, tæt på sine kunder og passioneret af udstyret.
I dag er Olivier og hele teamet drevet af den samme entusiasme som den første dag for at vokse dette nye kapitel af Probikeshop.
