FAQ | Bezorging
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 3,99 voor levering bij een afhaalpunt en € 5,99 voor thuisbezorging.
In Europees Frankrijk is levering bij een afhaalpunt gratis vanaf € 100.
De verzendkosten zijn gratis vanaf € 200 voor thuisbezorging op het Franse vasteland (behalve voor BMX-fietsen en fietskadersets: vaste prijs van € 19,90).
De verzendkosten voor Corsica bedragen € 19,90.
Voor leveringen in België bedragen de verzendkosten € 3,99 voor levering in een afhaalpunt en € 5,99 voor thuisbezorging.
In België is levering bij een afhaalpunt gratis vanaf € 100.
Voor leveringen in Luxemburg bedragen de verzendkosten € 4,99 voor bezorging in een afhaalpunt en € 7,99 voor thuisbezorging.
Transportschade
Controleer zodra je je bestelling ontvangt of het pakket intact en compleet is. Weiger het pakket in geval van zichtbare schade.
Als dat niet mogelijk is, maak dan foto’s van de schade en bewaar de doos voorlopig. Neem daarna onmiddellijk contact op met ons team via het contactformulier of bel 04 51 42 04 19.
Zorg ervoor dat u zo snel mogelijk bewijs van de schade hebt, zodat u uw recht op terugbetaling niet verliest.
Als je geen klacht hebt ingediend of geen contact met ons hebt opgenomen, heeft dit geen gevolgen voor de wettelijke garantie waarop je recht hebt. Het bewijs van je claim helpt ons om onze eigen rechten tegenover de transportdienst of de transportverzekering te laten gelden.
