Wie is Probikeshop ?
Probikeshop is een Franse online verkoper die gespecialiseerd is in reserveonderdelen, componenten en uitrusting voor fietsers die regelmatig tot intensief fietsen. De webshop richt zich op vijf disciplines: mountainbiken, wielrennen, gravel, BMX en elektrisch fietsen.
Het assortiment omvat meer dan 30.000 artikelen van ruim 300 merken, waaronder Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox en Castelli. Probikeshop verkoopt ook Zeen, zijn eigen merk frames en componenten, waaronder de X-RACE-gravelframeset.
Probikeshop levert in Frankrijk en 19 andere Europese landen, waaronder België, Zwitserland, Italië, Spanje, Duitsland en Nederland. Bij bestellingen vanaf € 100 is levering aan een afhaalpunt in Europees Frankrijk gratis. Retourneren kan binnen 30 dagen. De webshop heeft op Trustpilot een score van 4,7/5 op basis van meer dan 170.000 klantbeoordelingen.
Het team telt momenteel 15 medewerkers en verwerkt vanuit het magazijn van SnowLeader in Le Versoud meer dan 300.000 bestellingen per jaar.
De klantenservice beantwoordt vragen over compatibiliteit, montage en onderhoud via telefoon, e-mail en chat, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur.
Veelgestelde vragen
-
Is Probikeshop een betrouwbare webshop?
Ja. Probikeshop is sinds 2005 actief en heeft op Trustpilot een score van 4,7/5 op basis van meer dan 170.000 beoordelingen. De webshop wordt beheerd door Probikeshop, een in Frankrijk onder nummer 983316951 geregistreerde naamloze vennootschap.
-
Wat is er in 2023 gebeurd?
Probikeshop werd getroffen door het faillissement van zijn toenmalige aandeelhouder, de Duitse groep Internetstores. In januari 2024 namen Olivier Rochon en zijn vriend Ken Gessler de activiteiten over via het bedrijf Troïka. Sindsdien functioneert de webshop weer normaal. De logistiek wordt verzorgd door Snowleader, een grote Franse speler in de outdoorbranche, via zijn dochteronderneming Robloch'log.
-
Wat zijn de levertijden?
Expressbestellingen die vóór 13.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en de volgende dag geleverd.
Standaardbestellingen worden gemiddeld binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd. -
Verkoopt Probikeshop ook aan professionals?
Ja, via zijn B2B-kanaal voor professionals in de fietsbranche. Daarvoor moet elke winkel zich registreren via onze Pro-omgeving.
-
Is Probikeshop goedkoper dan Alltricks of Bike24?
Niet altijd, en dat beweren we ook niet. Geen enkele verkoper is voor alle producten in een assortiment van tienduizenden artikelen de goedkoopste: prijzen verschillen per merk en per periode.
Wat we wel garanderen, is transparantie. Op elke productpagina staat de adviesprijs van de fabrikant naast onze prijs, zodat je het werkelijke verschil meteen ziet. In onze Hot Deals vind je de actuele kortingen en via ons loyaliteitsprogramma worden je aankopen direct omgezet in waardebonnen.
Bij technische onderdelen is beschikbaarheid vaak belangrijker dan de prijs. Een passend derailleurpad of een demperafdichting met de juiste diameter moet immers wel ergens verkrijgbaar zijn. Daar ligt onze meerwaarde: een assortiment dat volledig op fietsen is gericht en technici die de compatibiliteit controleren voordat je bestelt.
