GYIK | Visszaküldés
Visszaküldések
Nem tetszik a termék, vagy nem megfelelő a méret?
Bár mindent megteszünk termékleírásaink és méretinformációink javításáért, előfordulhat, hogy egy méret, szín vagy stílus nem megfelelő. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a terméket eredeti állapotában, címkékkel ellátva és mosatlanul kell visszaküldeni.
Semmi sem egyszerűbb, csak ezen a linken keresztül kell benyújtania kérelmét: Visszaküldésem létrehozása
30 nap áll rendelkezésére, hogy eldöntse, megtartja-e a terméket, vagy visszaküldi nekünk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak használatlan, tiszta, használat nyomait nem mutató termékeket veszünk vissza.
A terméket eredeti állapotában, címkékkel ellátva és mosatlanul kell visszaküldeni.
Csere nem lehetséges!
Nem kínálunk cserét. Ha módosítani szeretné terméke méretét és/vagy színét, először egy szokásos visszaküldést kell kezdeményeznie, majd új rendelést kell leadnia. A megfelelő méretű és/vagy színű terméke még gyorsabban megérkezik Önhöz!
Ingyenes a visszaküldés?
A visszaküldés költsége Önt terheli. Szolgáltatásként nyomtatható PROBIKESHOP visszaküldési címkét kínálunk. 5 € levonásra kerül a visszatérítésből. (Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezt a szolgáltatást a tengerentúli megyék esetében nem tudjuk biztosítani.)
Visszatérítési határidő.
A visszaküldés feldolgozása a csomag feladását követően akár 14 napot is igénybe vehet, mielőtt visszatérítést kap. Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy ez az idő a lehető legrövidebb legyen. A visszatérítésről e-mailben visszaigazolást kap. Ez a kiválasztott fizetési módtól függően néhány napot igénybe vehet.
Garanciális eljárás
Garanciális ügy esetén teljes mértékben Ön mellett állunk! A garanciális eljárás teljes folyamata során segítünk Önnek. A folyamat további lépéseivel kapcsolatos minden információt összegyűjtöttünk garanciális oldalunkon.
Van további kérdése?
További kérdése van, vagy segítségre van szüksége?
Készséggel állunk rendelkezésére, hogy válaszoljunk kérdéseire vagy segítsünk Önnek telefonon a 04 51 42 04 19 számon (hétfőtől péntekig, 8:30-tól 17:00-ig), illetve e-mailben a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.
