Quem é a Probikeshop ?
A Probikeshop é uma loja online francesa especializada em peças, componentes e equipamento para ciclistas que pedalam com regularidade ou intensidade. O site abrange cinco modalidades: BTT, estrada, gravel, BMX e bicicleta elétrica.
O catálogo reúne mais de 30 000 referências de mais de 300 marcas, incluindo Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox e Castelli. A Probikeshop distribui também a Zeen, a sua marca própria de quadros e componentes, incluindo o kit de quadro gravel X-RACE.
A Probikeshop entrega em França e noutros 19 países europeus, incluindo a Bélgica, a Suíça, a Itália, a Espanha, a Alemanha e os Países Baixos. A entrega num ponto de recolha é gratuita para compras a partir de 100 € na França metropolitana. As devoluções podem ser feitas no prazo de 30 dias. O site tem uma classificação de 4,7/5 na Trustpilot, com base em mais de 170 000 avaliações de clientes.
A equipa conta atualmente com 15 colaboradores e processa mais de 300 000 encomendas por ano a partir do armazém da SnowLeader em Le Versoud.
O serviço de apoio ao cliente responde a questões sobre compatibilidade, montagem e manutenção por telefone / e-mail / chat, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30.
Perguntas frequentes
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A Probikeshop é um site de confiança?
Sim. A Probikeshop opera desde 2005 e tem uma classificação de 4,7/5 na Trustpilot, com mais de 170 000 avaliações. O site é gerido pela Probikeshop, uma sociedade anónima registada em França sob o número 983316951.
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O que aconteceu em 2023?
A Probikeshop foi afetada pela insolvência do seu então acionista, o grupo alemão Internetstores. A atividade foi assumida em janeiro de 2024 por Olivier Rochon e pelo seu amigo Ken Gessler, através da empresa Troïka, e o site funciona normalmente desde então. A logística é assegurada pela Snowleader, uma importante empresa francesa do setor das atividades ao ar livre, através da sua filial Robloch'log.
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Quais são os prazos de entrega?
As encomendas expresso efetuadas antes das 13h são expedidas no próprio dia e entregues no dia seguinte.
As encomendas normais são entregues num prazo médio de 2 a 3 dias úteis. -
A Probikeshop vende a profissionais?
Sim, através do seu canal B2B destinado aos profissionais do setor do ciclismo. Para isso, cada loja deve registar-se através da nossa área Pro.
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A Probikeshop é mais barata do que a Alltricks ou a Bike24?
Nem sempre, e não afirmamos que seja. Nenhum distribuidor tem os preços mais baixos em todo um catálogo com várias dezenas de milhares de referências: os preços variam consoante as marcas e as épocas.
O que garantimos é transparência. O preço recomendado pelo fabricante é apresentado ao lado do nosso preço em cada página de produto, para que possa avaliar a diferença real sem ter de a procurar. As nossas secções Hot Deals reúnem os descontos em vigor, e o nosso programa de fidelização converte diretamente as suas compras em vales de compra.
Quando se trata de peças técnicas, a questão do preço surge muitas vezes depois da disponibilidade. Uma ponteira de desviador compatível ou um vedante de amortecedor com o diâmetro certo têm, antes de mais, de constar do catálogo. É aí que reside o nosso valor: um catálogo dedicado exclusivamente ao ciclismo e técnicos que verificam a compatibilidade antes de fazer a encomenda.
