A Probikeshop é um distribuidor online francês especializado em peças sobresselentes, componentes e equipamentos para ciclistas regulares a intensivos. Fundado em 2005 em Lyon por Olivier Rochon, o site abrange BTT, estrada, gravel, BMX e bicicleta elétrica.
O nosso catálogo conta atualmente com mais de 40 000 referências de mais de 300 marcas, incluindo Shimano, SRAM, Maxxis, Continental, DT Swiss, Fox e Castelli. Distribuímos também a Zeen, a nossa marca de quadros e componentes. Entregamos em França e em 15 outros países europeus.
A Probikeshop é um pure player do ciclismo: toda a nossa oferta é dedicada à bicicleta, em todas as suas vertentes — BTT, estrada, gravel, BMX, ciclocrosse, bicicleta elétrica. Esta especialização reflete-se no catálogo: disponibilizamos peças que as lojas generalistas não oferecem, desde dropouts a retentores de amortecedor, passando por cepos de roda livre e cartuchos de suspensão.
A nossa equipa é composta por praticantes e técnicos que respondem às suas questões de compatibilidade, montagem e manutenção através de chat e e-mail, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h00.
Desde a nossa retoma em janeiro de 2024, enviámos mais de 300 000 encomendas. Os nossos clientes avaliam-nos com 4,7/5 no Trustpilot com base em mais de 171 000 avaliações.
Perguntas frequentes
A Probikeshop ainda existe?
Sim, e sempre com o mesmo entusiasmo!
A Probikeshop está em atividade e expede encomendas todos os dias. O site foi retomado em janeiro de 2024, após um período de recuperação no final de 2023, e já expediu mais de 300 000 encomendas desde então.
A equipa conta com 15 colaboradores, todos da equipa anterior, com uma antiguidade média de 8 anos. Continuamos nos nossos escritórios históricos no quai Rambaud, em Lyon. O catálogo conta hoje com mais de 40 000 referências e continua a crescer todas as semanas.
Este renascimento é, acima de tudo, uma história de amizade: Olivier, o nosso fundador, voltou a assumir o comando ao lado de Ken, seu amigo de longa data. Avançamos passo a passo, com o mesmo entusiasmo de 2005.
Quem retomou a Probikeshop?
A Probikeshop foi readquirida em janeiro de 2024 por Olivier Rochon, o seu fundador, em parceria com Ken Gessler, proprietário da empresa Troika.
Esta dupla não se juntou por acaso: Ken já acompanhava Olivier quando a Probikeshop foi criada, em 2005. É um regresso às origens, longe dos grandes grupos financeiros.
A logística é assegurada pela Snowleader, uma das principais empresas francesas do setor das atividades ao ar livre, através da sua filial Robloch'log.
A equipa operacional é composta 100 % por antigos membros desta aventura, sediados em Lyon.
A Probikeshop é um site de confiança?
Sim. A Probikeshop tem uma classificação de 4,7/5 no Trustpilot com base em mais de 171 000 avaliações de clientes.
O site é publicado pela Probikeshop, sociedade registada em França sob o número 983316951, com sede em 52 QUAI RAMBAUD, 69002 LYON.
Três garantias concretas:
Uma logística comprovada. As suas encomendas são preparadas e enviadas pela Snowleader, um dos líderes franceses de outdoor online.
30 dias para mudar de ideias. Os portes de devolução são gratuitos se optar por um vale de compras. O nosso serviço pós-venda trata diretamente com as marcas.
Um volume que fala por si. Mais de 300 000 encomendas enviadas desde janeiro de 2024. A Shopify atribuiu-nos um troféu por este primeiro ano de retoma.
A Probikeshop foi colocada em liquidação judicial?
Não. A Probikeshop nunca foi liquidada.
A empresa entrou em processo de recuperação judicial em outubro de 2023, na sequência das dificuldades do seu acionista de então, o grupo alemão SSU. A recuperação judicial é um processo de proteção, não um encerramento.
Um plano de recuperação foi validado pelo Tribunal de Comércio em dezembro de 2023. Todos os clientes com encomendas pendentes no momento da transição foram reembolsados.
A atividade foi retomada em janeiro de 2024 com uma equipa de 15 colaboradores históricos e um novo parceiro logístico francês, a Snowleader.
Este período ficou para trás: foram processadas mais de 300 000 encomendas desde então.
Quem é o fundador da Probikeshop?
Olivier Rochon fundou a Probikeshop em 2005. Continua a liderar a empresa hoje em dia, a partir dos escritórios de Lyon.
Para relançar a marca em janeiro de 2024, associou-se a Ken Gessler, proprietário da empresa Troika, que já o apoiava na fundação em 2005.
Os 15 colaboradores que operam o site faziam todos parte da equipa anterior, com uma antiguidade média de 8 anos.
Partilhamos a mesma visão: um site de especialistas, próximo dos seus clientes e apaixonado pelo material.
É possível encomendar na Probikeshop?
Sim. Mais de 40 000 referências estão disponíveis para encomenda, entre peças sobressalentes, componentes, acessórios e equipamentos para BTT, estrada, gravel, BMX e bicicleta elétrica.
Entregamos em França e em 15 outros países europeus, incluindo Bélgica, Suíça, Itália, Espanha, Alemanha e Países Baixos.
Os portes de envio são gratuitos em ponto de recolha a partir de 100 € de compras em França continental. Conte com 2 a 3 dias úteis para entrega em França. O pagamento em 3x, 4x ou 10x é possível através da Alma.
Dispõe de 30 dias para devolver um produto. Os custos de devolução são gratuitos se optar por um vale de compras.
Qual é a diferença entre a Probikeshop e os outros sites de ciclismo online?
A sua principal diferença reside na profundidade da sua oferta técnica dedicada às bicicletas e exclusivamente às bicicletas.
Concretamente, isto traduz-se em duas coisas.
A variedade em peças sobressalentes. Disponibilizamos componentes que não encontra num generalista: carretos e caixas de desviador, dropout por modelo de quadro, corpos de roda livre, vedantes e casquilhos de amortecedor, cartuchos de suspensão, espaçadores de direção. É isso que permite reparar em vez de substituir.
O nível de aconselhamento. Todos os nossos técnicos são praticantes. Tratam de questões de compatibilidade e montagem durante todo o dia, dedicando-se a uma única área.
Pode contactá-los por chat ou por e-mail de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h00.
Se procura a peça certa para a sua bicicleta, essa é a nossa especialidade desde 2005.
Probikeshop: Tudo para a bicicleta, apenas para a bicicleta.
O que é a Zeen?
A ZEEN é uma marca de bicicletas topo de gama nascida da vontade de
apaixonados em conceber as suas próprias máquinas, de acordo com
a sua visão do ciclismo.
A ZEEN distingue-se por uma abordagem independente e convicta:
conceber bicicletas que os seus fundadores pretendem, acima de tudo, utilizar
eles próprios. Esta exigência reflete-se em produtos na vanguarda da
tecnologia, desenvolvidos com rigor e propostos a um preço justo.
A ZEEN cresce com a ambição de
tornar a bicicleta mais acessível,
sem compromissos na qualidade de
serviço.
Graças à sua parceria
com a PROBIKESHOP,
a marca acelera a sua distribuição
e reforça o seu apoio
ao cliente. Uma colaboração logística
e comercial pensada para
aproximar a ZEEN de todos os
ciclistas que pretendem aceder aos
nossos produtos com toda a tranquilidade.
