FAQ | Envío
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 3,99 € a un punto de recogida y de 5,99 € a domicilio.
El envío a un punto de recogida es gratuito a partir de 100 € en la Francia metropolitana.
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 200 € en Francia metropolitana a domicilio (excepto para los BMX y los kits de cuadro de bicicleta: precio fijo de 19,90 €).
Los gastos de envío para Córcega son de 19,90 €.
Para los envíos a Bélgica, los gastos de envío son de 3,99 € para entrega en punto de recogida y 5,99 € a domicilio.
El envío a un punto de recogida es gratuito a partir de 100 € en Bélgica.
Para los envíos a Luxemburgo, los gastos de envío son de 4,99 € para entrega en punto de recogida y 7,99 € a domicilio.
Daños durante el transporte
En cuanto reciba su pedido, compruebe que el paquete está intacto y completo. En caso de daños visibles, rechácelo.
Si no es posible, haga fotos de los daños y conserve la caja de cartón por el momento. Después, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo a través del formulario de contacto o llamando al 04 51 42 04 19.
Debe reunir pruebas de los daños lo antes posible para no perder su derecho a solicitar un reembolso.
Si no ha presentado ninguna reclamación ni se ha puesto en contacto con nosotros, esto no tendrá ninguna consecuencia sobre la garantía legal a la que tiene derecho. Las pruebas de su reclamación nos ayudarán a hacer valer nuestros propios derechos frente al servicio de transporte o al seguro de transporte.
