Especialista en ciclismo desde 2005, Probikeshop es uno de los principales distribuidores en línea de piezas, accesorios y equipamiento para bicicletas de Francia .
Ya se trate debicicletas de montaña, de carretera o de grava, ofrecemos la más amplia gama de productos y garantizamos el mejor servicio posible para que cada aficionado al cicl ismo pueda encontrar lo que necesita.
Nos apasiona nuestro deporte y nosotros mismos somos ciclistas entusiastas, así que estamos aquí para asesorarte y apoyarte en la práctica de tu deporte.
Nuestros valores
Nuestra pasión
En Probikeshop, el ciclismo no es sólo un trabajo, es una auténtica pasión. Llevamos 15 años pedaleando, ¡y seguiremos haciéndolo durante mucho tiempo!
Autenticidad
Humildad, honestidad, en Probikeshop no engañamos, somos auténticos y fieles a nuestra comunidad.
Compartiendo
Nos mueve el deseo de reunirnos y compartir momentos con nuestra comunidad.
Un enfoque exigente
Nos fijamos la ambición de hacerlo siempre mejor para ofrecer la mejor selección de productos, el mejor servicio, el mejor talento... Queremos ofrecer la mejor experiencia a nuestra comunidad.
Experiencia
Nuestro equipo está formado por pilotos habituales y expertos técnicos experimentados. Siempre a la búsqueda de los últimos productos, nuestros entusiastas se apresuran a probarlos para ayudarte a hacer la mejor elección, responder a todas tus preguntas y ¡darte los mejores consejos!
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Sigue existiendo Probikeshop?
Sí, y siempre con la mismo entusiasmo !
Tras un periodo turbulento a finales de 2023, Probikeshop volvió a la carretera en enero de 2024. Pero no es solo un nombre lo que ha sobrevivido: es un equipo de entusiastas que se han unido.
A decir verdad, este renacimiento es una historia de amistad y lealtad. Olivier, nuestro fundadorVolvió a tomar el timón junto a su viejo amigo Ken (fundador y propietario de la empresa Troika). Juntos, han decidido volver a la carga con un núcleo de 15 empleadosTodos del equipo anterior, con una media de 8 años en la empresa. Así que seguimos siendo las mismas personas, instaladas en nuestras oficinas del Quai Rambaud de Lyon, donde antes latía el corazón de la marca.
En la actualidad, ya hemos enviado más de 300.000 pedidos desde nuestro relanzamiento. Avanzamos con humildad, paso a paso, para volver a ofrecerle el catálogo de referencia (¡ya más de 40.000 productos!) y el servicio que se merece.
Estamos aquí para ayudarle.
¿Quién se hizo cargo de Probikeshop?
Es ante todo un una historia de reencuentro y pasión !
Detrás de este renacimiento están Olivier Rochonel histórico fundador de Probikeshop. No podía permitirse que la aventura llegara a su fin. Para relanzar su marca, se asoció con Ken Gesslersu amigo de toda la vida y propietario de la empresa Troika.
Este dúo no surgió por casualidad: Ken ya trabajaba con Olivier cuando se creó Probikeshop en 2005. Así pues, se trata de una vuelta a nuestros orígenes con caras que conocemos bien, lejos de los grandes grupos financieros.
Para apoyarnos en este gran reto, también tenemos la suerte de contar con un socio de elección: Snowleader(a través de su filial logística Robloch'log), otro de los principales actores del sector exterior en nuestra región. Nos aportan su experiencia logística para que sus paquetes lleguen en las mejores condiciones.
Pero lo más importante para nosotros es que el equipo operativo está formado por 100% veteranos de la aventuraen nuestras históricas oficinas de Lyon. Son estos 15 entusiastas, con una media de 8 años de experiencia, los que mantienen latiendo a diario el corazón de la "nueva" Probikeshop.
¿Es Probikeshop un sitio fiable?
Es comprensible que se lo pregunte, sobre todo después de todos los cambios de los últimos años.
La respuesta corta es : Sí
La mejor prueba de nuestra fiabilidad no viene de nosotros, sino de usted: desde nuestro relanzamiento en enero de 2024, ya hemos procesado más de 300.000 pedidos. Nuestro regreso a la vanguardia ha sido aclamado por nuestro socio Shopify, que nos entregó un trofeo por nuestro primer año de éxito en el negocio.
Esto es lo que garantiza su tranquilidad hoy:
Satisfacción probada: Nuestra valoración Trustpilot de 4,3/5 refleja el compromiso de nuestro equipo para que cada experiencia sea un éxito.
Logística sólida Para sus entregas, contamos con la experiencia de Snowleader, uno de los principales minoristas franceses de artículos de exterior. Esto garantiza una preparación rigurosa de los pedidos y una entrega puntual.
Una política de devolución voluntaria : Si un producto no te convence, tienes 30 días para devolvérnoslo. Y como sabemos que no puedes esperar a salir a la carretera, nuestro servicio posventa trabaja directamente con las marcas más importantes para garantizar la máxima capacidad de respuesta.
Puede que ya no seamos 300 como antes, pero trabajamos duro cada día con una prioridad en mente: su satisfacción.
¿Puedo hacer un pedido en Probikeshop?
Por supuesto. Y con una gama que crece cada día.
Ya hemos superado el 300.000 pedidos enviados desde nuestra adquisiciónlo que demuestra que la comunidad está realmente ahí.
Esto es lo que encontrará hoy en nuestra tienda:
Un catálogo especializado Actualmente ofrecemos más de 40.000 referencias en recambios, accesorios y equipamiento para ciclistas. Nuestra ambición es clara: volver a ser su referencia técnica, sea cual sea su estilo de conducción.
Logística reactiva Gracias a nuestra asociación con Snowleader, tus pedidos se preparan y envían con toda la experiencia de un líder en comercio electrónico de exteriores.
El derecho a cambiar de opinión : Dispone de 30 días para devolver un producto si no le satisface. Los gastos de devolución son incluso gratuitos si eliges una nota de abono.
¿Ha entrado Probikeshop en suspensión de pagos?
Es una confusión comprensible, pero el matiz es importante: Probikeshop nunca ha sido liquidada.
En octubre de 2023, tras las dificultades de nuestro antiguo accionista (el grupo alemán SSU), la empresa se colocó en reparación jurídica. Esta etapa, aunque difícil, es precisamente un procedimiento de protección que ha permitido buscar soluciones para salvar la marca y sus puestos de trabajo.
Gracias a los esfuerzos de nuestro fundador Olivier y de su amigo Ken, el Tribunal de Comercio aprobó un plan de adquisición en diciembre de 2023. Esto nos ha permitido :
Evitar la liquidación - lo que habría supuesto el fin definitivo de la marca Probikeshop.
Proteger a nuestros clientes En el momento de la transición, se reembolsó a todos los clientes con pedidos pendientes.
Para relanzar la aventura: Desde enero de 2024, volvemos a ser sólidos, con un equipo de 15 entusiastas históricos y un nuevo socio logístico francés, Snowleader.
Hoy, con más de 300.000 pedidos atendidos desde la adquisición, este periodo ha quedado atrás.
Somos mirando al futuro para seguir ofreciéndole lo mejor del ciclismocon la misma pasión que en 2005.
¿Quién es el fundador de Probikeshop?
Es Olivier Rochon que fundó Probikeshop en 2005. Ciclista entusiasta y emprendedor de corazón, lleva casi 20 años detrás de la marca.
Lo que hace que la aventura actual sea tan especial es que Olivier es siempre allíEsto ocurre a diario en nuestras oficinas.
Para relanzar la marca en enero de 2024, ha recurrido a la ayuda de su amigo de toda la vida Ken Gessler (que le apoyó cuando la empresa despegó en 2005).
Pero más allá de Olivier, todo un "núcleo duro" se ha mantenido fiel:
Un equipo 100% histórico : Las 15 personas que hoy dirigen el sitio ya formaban parte del equipo anterior.
Una experiencia compartida : Con una antigüedad media de 8 años, todos compartimos la visión de Olivier: la de un sitio especializado, cercano a sus clientes y apasionado por los equipos.
En la actualidad, Olivier y todo el equipo se rigen por los mismos valores entusiasmo que el primer día para cultivar este un nuevo capítulo en Probikeshop.
